Política de cambios y devoluciones

Todos nuestros clientes tienen derecho a solicitar el cambio o la devolución de los productos que ofrecemos en nuestra tienda, de acuerdo con las condiciones indicadas en esta página.

Para solicitar un cambio o una devolución, el producto debe encontrarse en el mismo estado en que se adquirió y conservar su embalaje original.

El plazo para solicitar una devolución es de 3 días y el plazo para solicitar un cambio es de 7 días, ambos a partir de la fecha de compra.

Para solicitar un cambio o una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de la página «Contacto» o por teléfono.

Si el producto está deteriorado, presenta un defecto o no funciona según lo acordado, envíanos una foto junto con tu ciudad, dirección y número de pedido para que podamos tramitar la sustitución.

Si el producto recibido es totalmente distinto al descrito en su ficha, te reembolsaremos el importe íntegro.

No nos hacemos responsables de las expectativas sobre usos del producto que no se indiquen en su ficha.

Si decides devolver un producto que no presenta defectos ni problemas, se aplicará una deducción del 30 %, con un mínimo de 25 dírhams marroquíes.